家里没人在，快递放哪里？物流“最后一公里”如何解决一直是困扰行业发展痛点。自2012年中邮速递易率先推出的智能快递柜，向用户提供24小时自助取件服务，为物流“最后一公里”难题提供了行之有效的解决方案。

快递“最后一公里”成包裹最易失联的一段路

电商的蓬勃发展，让快递行业获得了前所未有的发展机遇。据国家邮政局统计数据显示，到2020年全国单日包裹量将达到2.2亿。但就目前整个快递行业来看，随着末端派送成本不断增高，在末端派送方面已经形成了“最后一公里瓶颈”。快递无论是寄放在便利店还是物业管理处，从寄放的那一刻起，包裹就进入了没有隔离保护、任何人都有可能触及的状态，没有物流信息跟踪、没有专人保护，快递的“最后一公里”，就成为了最易失联的一段路。而中邮速递易所引领的智能快递柜作为一种新型服务模式的载体，正逐渐成为快递“最后一公里”的主要解决方式。

图：中邮速递易的智能快递柜，守护“最后一公里”

通过提供24小时自助派送服务，中邮速递易缓解了快递网点成本压力，解决了用户和快递员之间因时间不交集而造成包裹无法及时收取，或暂存至某些人工栈点导致包裹丢件等问题。同时，对于小区物业而言，智能快递柜也较好地解决了代收包裹保管等一系列安全问题。

也因此，中邮速递易迅速获得用户和市场的认可。数据统计显示，中邮速递易目前累计用户规模已超过7000万人次，智能快递柜规模也增加至8.1万组。截至2017年12月，中邮速递易累计派送包裹量更是突破了13亿！

中邮速递易解决用户痛点，开启更多物流新局面

而除了智能快递柜，中邮速递易还推出了更多便民服务，以智慧物流的方式解决用户生活中的痛点。如，此前中邮速递易就联合中国邮政集团在中邮速递易快递柜中推出便民服务——中邮速递易智能信包箱，将传统的小区居民基础设施信报箱进行升级，成为集收包裹、信件、报纸等为一体的智能信包箱。

可以说，智能信包箱服务是解决物流最先和最后10米的配送难题，同时也是社区服务最为经济有效的方式。24小时提供不间断服务的智能信包箱，不但兼具了传统信报箱的作用，更是满足了智慧社区安全管理等多重功效。

除此之外，中邮速递易还在寄件端发力，推出24小时自助寄件智能终端——小黄筒，满足用户随时寄的需要，同时又通过集约化配送的方式，大幅度提高了快递员的工作效率，为整个快递行业赋能，让快递业能更好地迎接日单2.2亿包裹的未来物流大潮。

有业内人士分析认为，中邮速递易的快速发展，早已说明智能快递柜已经解决了“物流最后一公里”为用户带来的痛点。随着中邮速递易迈入国家队，中邮速递易也将凭借优势资源和不断创新，开启物流新局面，为快递行业带来更多的改变，开启物流新局面！