在汽车电商领域,似乎呈现出冰火两重天的景象,有溃退更有进击。一边不少企业在竞争升级中颓败不堪最终退出,另一边新产品、新服务不断涌现,驱动行业变革。神州买买车作为汽车电商的领军人物,一直站在潮头,顺应新局势,同时影响着汽车电商的市场发展。神州买买车售后是神州买买车在着力打造的服务体系,旨在完善用户的购车售后体验,不断为汽车电商平台注入新的活力。
据公安部交管局发布汽车保有量的相关报告显示,截至2016年底,全国机动车保有量达2.9亿辆。每年,我国车主在汽车维修售后上的花费约5000-6000元人民币。预计,2017年中国汽车后市场规模超过1万亿元人民币。基于此,“在线销售+线下服务”模式迅速崛起,品类繁多、规模参差的汽车售后平台如雨后春笋般涌现。神州买买车售后作为汽车电商平台的保障体系,立足品牌发展优势,不断进行服务完善,为稳固拓展市场增添助力。
作为国内汽车电商市场O2O模式的先行者,神州买买车为了提高用户的整个购物及售后体验,将产品价值进行优化,按照渠道标准进行服务。神州买买车售后将开设在全国25个省份的127家汽车服务门店整合成为神州买买车售后体系,将现有的售后服务能力进行强力升级,各门店互相联系,信息共享,让用户无论在家、在出差、在旅游,只要车辆符合维修条件,均可就近享受神州买买车售后一站式服务。
在销售模式上,神州买买车采用与经销商、4S店和主机厂合作的形式,保证了车源的优质引入。在金融政策上,神州买买车在行业内首推 “先享后买”的汽车金融政策,消费者可根据自身情况自由选择先享后买或分期购汽车金融产品。神州买买车更有“0首付”及其他诸多匹配方案,不限人群、不限职业、无须任何抵押,用户可买可退可分期,从根本上解决了年轻一族的资金困境。
作为电商平台线下服务的支撑,神买买车车售后从成立开始就一直在不断加强与线下维修服务品牌的合作,5S店遍布全国,形成网络化布局。神州买买车售后体系的升级为完善其电商平台生态链完成了重要一环。