在互联网金融时代，如何保障用户权益是个避不开的问题。很多平台 专注于优化资产质量、提高风控技术，希望借此来通过技术手段控制风险。日前，玖富集团与湛江仲裁机构(简称湛仲)达成共识，双方将在逾期用户仲裁等领域展开战略合作，提高催收效率、降低坏账率，保护出借人的合法权益。作为玖富集团旗下产品，玖富叮当贷也在合作服务范围之内，对于用户而，可谓一大利好。

目前阶段，玖富叮当贷以消费借贷服务 为主，消费分期是玖富集团四大业务板块之一，自2014年便开始涉足，通过数字技术在多个垂直场景连接不同需求用户，经过悉心布局，已经形成了业内独树一帜的跨场景移动金融生态体系。

业内一般认为，基于消费场景的资产质量要更高，风控成本更低。不过，目前并无完全的风控技术手段来确保不产生逾期与不良。而在实际的逾期发生后，催收与追偿往往成本高、效率低。而引入仲裁机构后，情况则会截然不同。

在传统法律救济模式下，消费分期业务一般借贷额度小，难以通过传统法制模式催讨，加之诉讼程序漫长，催收的效率成本往往不成正比。尤其是消费分期基于众多场景，交易笔数众多，借款用户十分分散，也难于集中追讨。如通过法律诉讼途径，在时间、成本 和效果三个层面，均有可能得不偿失。

引入仲裁后，这一难题有望迎刃而解。运用仲裁创新模式，在业务进入端口设立防火墙功能，前置处理坏账源头。此模式下，逾期即可立刻出裁决，无需等待。运用裁决书有效催收，可大幅度提高催收效率，降低成本，降低坏账，提高平台信誉度。帮助互金平台做到进入执行程序零周期，清收债权零成本，清收人员零责任。

在此之前，玖富叮当贷上线了 火眼分评价系统 ，强化事前和事中风控。火眼分为玖富集团自朱研发，参考 多维度数据，从四大模型、六大维度对用户的信用情况进行评价，进行风险定价;而火眼分与彩虹评级集合的模型则可以精准的预测未来坏账的可能，并根据实际效果进行模型迭代，进一步完善。

此次引入湛仲之后，玖富叮当贷事前、事中以及事后三阶段的风控流程将进一步完善。在目前的金融服务体系中，玖富叮当贷发挥自身信息撮合服务的功能也将得到进一步的发挥，为多层次立体化金融服务体系的建立继续贡献力量。