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盛世十五载 福多传百年—记北大方正人寿江苏分公司成立十五周年
来源: 壹点网 发布于:2021-05-24 16:40:22

时光荏苒,今年7月,北大方正人寿江苏分公司将迎来第十五个生日。2006年6月北大方正人寿保险有限公司在江苏有了第一家机构,潜心耕耘,踏实发展。目前,省内已有机构19家,为全省居民提供更便捷、周全的保险服务。从2018年开始,在公司“三年再造”战略指引下,江苏分公司依托并强化核心优势,一路高歌猛进,连年跨越式翻番增长,2018年8月8日超越2017年全年标保, 2019年成为系统内首家个险标保过亿的分公司,2021年元月单月标保达到3501万,再次刷新纪录。

一、以客为尊,回归本源。

1、“四位一体”的VIP服务体系与重大疾病绿色通道服务

公司持续为会员们提供四位一体的优质服务,主要包含:以国际旅行救援服务、国内外医疗救援服务、国内汽车道路救援服务为基础的“行无忧服务”;以健康管理服务和24小时健康专线服务为特色的“医便捷服务”;以机场礼遇服务、保单服务绿色通道、会员特别活动为重点的“礼尊享服务”;以定期免费高端体检、关爱家CARE+服务、口腔健康护理为核心的“享健康服务”。 截至2020年底,公司VIP俱乐部会员数量超过1.6万名,较2019年增长26%。

同时针对购买特定产品的客户,提供重疾绿通星级助手专项服务,主要包含:以专业导诊、就医陪诊、专家门诊预约、快速知名医院住院协调、快速知名医院手术住院协调、海外转诊为主的重大疾病绿色通道类服务和以健康咨询与评估、在线问诊为基础的的日常健康管理类服务。截至2020年12月31日重疾绿通星级助手的覆盖客户数近9万名。

2、便捷高效的微服务平台

公司以客户为中心,积极拥抱科技变革,通过微服务平台功能的持续建设和不断完善,陆续推出在线理赔、保单查询、在线保全、续期缴费、在线回访、增值服务等服务功能,逐步打造线上化、移动化和智能化的客户自助服务平台,提升客户体验,提高运营效率。截至2020年年底,微信理赔使用率持续稳定在95%以上,远超行业平均水平。

3、信守承诺的理赔服务

2020年注定是不平凡的一年,一场突如其来的疫情,让人们认识到生命的可贵。在这个特殊时期,公司始终坚持“以人为本、创新求实、专业高效、客户至上”的价值观,认真履行对每一位客户的保障承诺,提供高品质的理赔服务。数据显示,截至2020年12月31日,年度理赔金额1478万元,理赔获赔率超98%,申请支付时效仅1.8天。

同时,我司也是一家具有高度社会责任感的金融机构,在大灾大难面前,积极响应国家号召,把客户的利益始终摆在第一位。在抗击疫情期间,公司在捐赠物资的同时,第一时间推出24小时受理热线、开通理赔绿色服务通道,实行电子化理赔申请、取消保险合同关于医院等级的限制、住院医疗垫付服务及主动积极排查出险客户信息等相关举措,积极不断缩短理赔支付时效,并推出针对所有购买费用补偿型医疗保险产品的客户,如确诊感染新型冠状病毒肺炎,对该疾病的治疗,取消药品、诊疗项目、等待期、免赔额等限制的“四大取消”人文关怀特别举措,重诺客户赢得客户的一致赞誉。

二、以人为本,破浪前行。

目前公司在南京、苏州、无锡、常州、扬州、泰州、南通、宿迁、徐州9个城市开设了19个机构网点,队伍规模也从2018年年初的400余人增长到2020年年底2300余人,增长了450%以上。

1、路径清晰导向明确的基本法

2018年7月,公司颁布了《北大方正人寿保险有限公司个险营销员管理办法》,规范了代理人的展业行为,提高契约品质及经营绩效;明确了公开透明的晋升机制,满足了代理人的职业发展规划;更是明确了代理人的各项薪资报酬、福利保障能内容。从此,人力的规划化发展进入高速跑道。

2、专业强大的代理人培育体系

我们拥有强大专业的代理人培育体系,致力于培育具有创业精神、良好职业道德和精湛技能的专业型营销及营销管理人才,包含“星未来”、“创未来”、“引未来”等人才培育计划、量身定做的专业培训体系和完善的职涯发展规划。

3、极具市场影响力的30331客户经营体系

借助30331的客户经营模式,持续搭建优质稳定的客户经营平台,帮助代理人加强客户联系,宣传与普及正确的保险认识,从而促进代理人的持续发展。

三、优质产品,让利客户。

确立“主力型产品”+“策略型产品”+“服务型产品”的322产品体系,为客户提供全方位、全周期的产品与服务。尤其是十五周年司庆期间的拳头产品——福多多年金保险计划(盛世版),该计划由福多多年金保险(盛世版)和聚宝盆终身寿险(万能型)组成,是公司主打产品,更是深受客户喜爱的产品。它具有四大核心优势:

1、提前规划,锁定未来。

2、确定给付,人性关怀。

3、万能账户,复利计息。

4、保单贷款,功能强大。

过往十五年,我们踌躇满志、迎难而上,凝心聚力,为公司开拓了广阔的市场。

盛世绘蓝图,在总公司的战略指引下,在广大客户的期待见证中,我们不忘初心、持续奋斗,用实际行动去赢得市场、赢得客户、赢得员工,再谋新发展、再上新平台!

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。



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